Разработка и внедрение ИИ и цифровых сотрудников
Обучим нейросеть под потребности вашего бизнеса
Подробнее
Веб-сайт Digex Co. использует сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика, что позволяет нам выстраивать содержание страниц в соответствии с вашими интересами и запросами, повышая тем самым качество предлагаемого вам контента. Используемые нами файлы cookies позволяют узнавать тех, кто посещает наш сайт повторно. Эти файлы также служат для отслеживания моделей трафика посетителей по сайту, что помогает повышать его удобство.
Подробнее ознакомиться с типами и файлами cookies, которые мы используем можно в нашей политике cookies.
Что это
1
Цифровой сотрудник — это RPA нового поколения, обученные на базе больших языковых моделей (LLM)
2
Такой сотрудник строится поверх лингвистической модели и записывает всю информацию в память
3
Цифровой сотрудник сам определяет, как отвечать на вопросы, основывается на рассуждениях и взаимодействии с клиентом, а не только на заранее прописанных правилах и скриптах. Последовательность действий простраивается на основе эмоционального цикла и информации из базы знаний, что позволяет упростить внедрение искусственного интеллекта в бизнес
подробнее об услуге
Области применения
Общение с клиентами
Умеет общаться с клиентами в чатах на сайтах и мессенджерах
Цифровой сотрудник учится на пользовательских данных
Постоянное обучение
Повышение продаж
Предлагает допродажи к товарам в корзине
какие проблемы решает
Готовые решения
Чат-ассистент с ИИ
Чат-бот на сайт или в сервис, обученный на данных компании, работающий на базе ИИ (LLM).
Ассистент учится на информации на сайте и может быть интегрирован с различными системами для выполнения бизнес-процессов без изменения внутренних процессов организации.
Ассистент учится на информации на сайте и может быть интегрирован с различными системами для выполнения бизнес-процессов без изменения внутренних процессов организации.
Ожидаемый результат
1
Увеличивает среднее время на странице до 150%;
2
Привлекает до 40% к взаимодействию;
3
Увеличивает конверсию в активные действия в среднем в два раза.
кейсы использования
База знаний
База знаний, которую можно использовать внутри компании для быстрого и удобного поиска информации.
Клиент сможет быстро получать ответы на необходимые вопросы от ИИ без участия человека.
Клиент сможет быстро получать ответы на необходимые вопросы от ИИ без участия человека.
Ожидаемый результат
1
Повышение доступности информации внутри коллектива для корпоративных баз знаний;
2
Ускорение внутренних HR- и бизнес-процессов;
3
Снижение оттока клиентов за счёт лучшего онбординга в продукт.
Тестирование
Вы можете протестировать ответы искусственного интеллекта.
Проверить, насколько точно он понимает ваши запросы и способен ли эффективно решать ваши задачи.
Проверить, насколько точно он понимает ваши запросы и способен ли эффективно решать ваши задачи.
Ожидаемый результат
1
Повышение доступности информации внутри коллектива для корпоративных баз знаний;
2
Ускорение внутренних HR- и бизнес-процессов;
3
Снижение оттока клиентов за счёт лучшего онбординга в продукт.
1
Изучаем задачи клиента, консультируем, помогаем с обучением по проектам, превосходим ожидания
2
Разрабатываем эффективную архитектуру, выбираем подходящие технологии (on-premise/cloud, конкретные LLM)
3
Разрабатываем ИИ-сотрудников, обучаем под задачи клиента
4
Гарантируем открытость в общении, предоставляя доступ к нашей команде и процессу разработки
5
Помогаем с внедрением готового решения, обеспечиваем удобный UX
Как работаем
6
Поддерживаем систему, повышаем качество ответов ИИ и добавляем новые функции
7
При необходимости обучаем сотрудников работе с системой
наши процессы
Часто задаваемые вопросы
вопрос-ответ
Робот запрограммирован на правила и скрипты. Если пользователь отходит от заданных сценариев, робот теряется и переспрашивает.
ИИ-сотрудник работает в режиме рассуждений и взаимодействий. Он сам определяет, что делать, основываясь на эмоциональном цикле и последовательности шагов, которую он составляет для достижения цели, а также на информации из загруженной в него базы знаний
ИИ-сотрудник работает в режиме рассуждений и взаимодействий. Он сам определяет, что делать, основываясь на эмоциональном цикле и последовательности шагов, которую он составляет для достижения цели, а также на информации из загруженной в него базы знаний
ИИ может работать в тандеме с людьми, улучшая их производительность и освобождая их от рутинных задач, что может повысить удовлетворенность и мотивацию сотрудников
Мы выделяем следующие области:
- Курирование всех каналов коммуникации: звонки, мессенджеры, почта и онлайн-запись
- Разработка последовательности шагов для выполнения цели, например, апсейла или удержания клиента
- Консультирование клиентов на основе ранее загруженных данных
- Закрытие уже имеющихся задач и должностей, например, стажёров или первой линии службы поддержки
Корпоративную базу знаний можно использовать для обучения и онбординга новых сотрудников. База на основе ИИ может работать как автоматический справочный центр для клиентов, а также как «умное» руководство пользователя. Мы никак не ограничиваем способы применения базы и можем разработать её под ваши цели и потребности
Цифровые интегрированные помощники могут автоматически создавать отчёты, организовать первичный документооборот без привлечения дополнительных специалистов: справки, приём заявок, образцы документов, регламенты и т. д. Они также сильны в аналитике данных и могут автоматизировать многие процессы в зависимости от бизнеса
Робот запрограммирован на правила и скрипты. Если пользователь отходит от заданных сценариев, робот теряется и переспрашивает.
Цифровой сотрудник работает в режиме рассуждений и взаимодействий. Он сам определяет, что делать, основываясь на эмоциональном цикле и последовательности шагов, которую он составляет для достижения цели, а также на информации из загруженной в него базы знаний.
Цифровой сотрудник работает в режиме рассуждений и взаимодействий. Он сам определяет, что делать, основываясь на эмоциональном цикле и последовательности шагов, которую он составляет для достижения цели, а также на информации из загруженной в него базы знаний.
Цифровой сотрудник может выглядеть так, как вы захотите. Мы делаем как аватаров из реально существующих людей, так и из других материалов, в том числе мемоджи и маскотов.
Мы выделяем следующие области применения:
- Курирование всех каналов коммуникации: звонки, мессенджеры, почта и онлайн-запись.
- Разработка последовательности шагов для выполнения цели, например, апсейла или удержания клиента.
- Консультирование клиентов на основе ранее загруженных данных.
- Бронирование встреч без подключения к API при помощи имитации нажатия клавиатуры и движений мыши.
- Закрытие уже имеющихся задач и должностей, например, стажеров или первой линии службы поддержки.
Корпоративную базу знаний можно использовать для обучения и онбординга новых сотрудников. База на основе ИИ может работать как автоматический справочный центр для клиентов, а также как «умное» руководство пользователя. Мы никак не ограничиваем способы применения базы и можем разработать её под ваши цели и потребности.
Цифровые интегрированные помощники могут автоматически создавать отчёты, организовать первичный документооборот без привлечения дополнительных специалистов: справки, приём заявок, образцы документов, регламенты и т. д. Они также сильны в аналитике данных и могут автоматизировать многие процессы в зависимости от бизнеса.
